Срам и стыд, реальная история, в которую с трудом верится в 2024 году

У сына была карта этого банка, которую ему добровольно-принудительно выдали в учебном учреждении я хотел себе карту Union Pay и Мир, как раз была акция приведи друга, заказал себе по его ссылке дебетовую карту в конце января 2024. Ближайшая доставка курьером в мой город стояла аж на 28 февраля. Я не торопился, поэтому пришлось ждать. Но не тут то было, терпеливо ожидая за 2 дня до доставки позвонила сотрудница банка и сказала, что доставка отменяется и они могут теперь привезти карту через 2 недели. Конечно я повозмущался, но уже столько прождал. Зафиксировали дату 13 марта. Но как вы догадываетесь - это не конец истории. За 2 дня до запланированной доставки, мне снова раздался звонок из банка, в котором мне начали рассказывать очередную историю о технических проблемах по доставке моей карты и предложили перенести на апрель. Люди вдумайтесь, как издевательски они ведут себя, руководству банка в Липецке вообще наплевать на свою работу, раз вы не можете организовать нормальный процесс по доставке, значит и заинтересованности в расширении клиентской базы у вас тоже нет, лишь бы зарплату получить. У вас там 50 человек сидят, а всего 2 курьера на область и Липецк. Отправляйте почтой или сторонней курьерской службой в конце концов. Позорище!!! В итоге пришлось ехать в Липецк, разбивать подвеску по ужасным дорогам, тратить деньги и время, чтобы забрать свою карту из принципа. Получал карту прямо в центральном отделении их офиса, курьер девушка немного объяснила условия, сказала что у них сейчас какая-то акция с кешбеком высоким, и большой спрос на эту карту. Помогла активировать, сделать первую оплату, и сказала что через несколько дней появится банер в приложении по которому можно будет присоедениться к бонусной программе. 

Прошло несколько дней, но ничего не появлялось. Поехал в местное отделение, сказали зайти через Онлайн-банк, там вроде как появилась ссылка, но в приложении ничего не менялось. Пытался обновить приложение, приложение несколько раз скачивалось при попытке обновить, и снова и снова. Пришлось удалить и поставить заново. 

Ох... и если бы это всё... спустя несколько дней, создал накопительный счёт, оплатил 299рублей за подписку "ПЛЮС", чтобы получить максимальный процент... и что вы думаете? ОНА НЕ ВКЛЮЧИЛАСЬ!!! ПРОСТО НЕ АКТИВИРОВАЛАСЬ, а деньги списались! Я задал вопрос в чат поддержки банка, они даже не начали диалог со мной, а сразу создали сообщение в поддержку со сроком рассмотрения - !!!! 30 ДНЕЙ !!!! Вдумайтесь, чтобы рассмотреть там что-то, что требует 1 минуты - им надо 30 дней... вот это космические скорости.. Конечно меня такой результат не устроил, я не видел в их красивых рекламных баннерах нигде сообщения, что мне надо ждать получения оплаченной услуги в течении 30 дней!!! Даже не ПОЛУЧЕНИЯ, а РАССМОТРЕНИЯ ПОЛУЧЕНИЯ! Я попытался позвонить на горячую линию, где пришлось ждать очередь 11 минут до соединения с оператором, которая что-то там долго проверяла, просила оставаться на линии, потом в итоге сказала, что она такие вопросы НЕ РЕШАЕТ, и скинула меня другому специалисту, до которого тоже надо было дождаться очереди, и как только я начал ей объяснять все заново - "ФИАСКО БРАТАН"! - срабатывает 30-минутный разрыв соединения от Любимого оператора... И снова звоню, снова 10 минут слушаю музыку и теперь опять НОВЫЙ ОПЕРАТОР, которому надо снова все рассказывать и он будет снова выяснять что-то, просить оставаться на линии... и В ИТОГЕ скажет, что ОНА НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ И ПОМОЧЬ НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ! НАДО ЖДАТЬ ДО 30 ДНЕЙ! 

Люди обходите стороной без большой нужды... это просто кошмар, а не банк.