Обман по акции Кешбэк на Маркетплейсах

Второй раз меня обманывает ВТБ, не по моей вине.

В 2018 году я перешел в банк как клиент Инвестиций, все было хорошо до момента санкций и меня «кинули» со всеми моими активами в другой банк. Пережил.

Теперь ситуация, у меня была карта (Мультикарта), при открытии того же брокерского счета с 2018 года и закончилась она 09/2023 — по этой карте насколько я помню не расчитывался ни разу. Т. Е. Она не использовалась от слова совсем.

Решил вернуться в ВТБ, увидел как раз акцию «Кешбэк 25% на маркетплейсах и 10% на остальные покупки» пошел в банк и оформил карту. Старую карту, просроченную у меня забрали и анулировали.

Девушка которая оформляла новую карту верила меня, что акция «Кешбэк 25% на маркетплейсах и 10% на остальные покупки» на меня распространяется.

27.03.24 Для проверки я совершил покупку на Wildberries на сумму 420 рублей с оплатой это новой картой, оплата прошла, но в строке кешбек пусто.

Написал в чат поддержки, мне ответила оператор Ольга — «Максимальный срок начисления мультибонусов, в рамках акции, 30 календарных дней, пожалуйста ожидайте, мультибонусу будут начислены.

Т. Е. Мне второй раз подтвердили, что я попадаю в акцию.

Сегодня я написал еще раз в чат поддержки — мне ответила оператор Елена и вот теперь она сказала -» Подскажите, пожалуйста, вам приходило приглашение в рамках акции. По начислению бонусов при оплате на маркетплейсах? «, » Мультибонус у вас подключен «.

Потом мне ответила оператор Алина. -» К сожалению. Начисления не будет. "

Почему?

" Вы не можете принять участие в данной акции, где есть начисление. Только если выпустите карту на близкого, к своему счету и с нее будете делать оплаты "

" Вы не подходите под условия участия, к сожалению. У вас не должно было быть карт до момента получения новых. А у вас она была " и далее условия.

Моя карта закончилась 09/2023 я ее не продлевал.

Прошу разобраться в ситуации и включить меня в программу.

Это какое-то безобразие, меня просто "кинули" в очередной раз в этом банке.

Я думал с 2018 года что-то поменялось.