Списали два раза деньги, но решили ситуацию
Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла.
Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение пишет - какая то ошибка.
Ок. Возвращаюсь и повторяю действия.
Смотрю на остаток на карте - и понимаю, что они у меня деньги два раза списали. Ну ок, звоню в поддержку. И два раза операторы говорят мне одно и то же. Да, списали два раза, теперь ничем помочь не можем, просите организацию вернуть. Ну ок, я то попросила. Они вернут через какое то время, но вопрос - по чьей вине это произошло??? Почему ваше приложение мне пишет ошибка, почему вы списываете деньги тогда, если ошибка???
Говорят давайте скриншот. Вопрос - где я вам его возьму, если я жмакнула кнопку "назад" в приложении???
Мне говорят - вы скриньте, если такое еще раз произойдет.
Ребят, мне теперь ваше приложение сначала скринить, а потом пользоваться????
Проще говоря, Сбер полностью перевесил на меня и ответственность и решение проблемы и вообще ничем не помог. А приложение лагает, пишет ошибки и его надо скринить, а то меня же и обвинят во всем, ну или сами точно вину не признают, им так проще.
Я не понимаю, как с ними теперь вообще иметь дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...