Не могу закрыть счета

Клиентом банка ВТБ я стал поневоле. Это произошла в тот момент, когда эта ужасная громадина под названием ВТБ поглатила прекрасный банк ВТБ-24, с которым меня связывало долгое плодотворное и успешное сотрудничество. Не буду сейчас рассказывать про то, как мне без объяснения причины, обнулили лимит прекрасной кредитной карты (карта была выпущена ещё ВТБ-24 и там был хороший лимит, 400 тыс. руб.), это было давно и сейчас уже не имеет значения. Поговорим о дне сегодняшнем.                                                                                               Итак, я решил окончательно распрощатсья с банком ВТБ и 28.02.24 пришёл в банк, чтобы закрыть все счета. Пустяковое казалось бы дело, мне так и сказали в отделении: мы сейчас всё заблокируем, и через пару недель зайдёте ещё раз и всё окорнчательно закроем. 13.03 я пришёл в банк во второй раз, тогда и выяснилось, что одну из карт банк закрыть не смог, операционист составила обращение в тех.поддержку; я пришёл в банк в третий раз, это было 23.03, другая операционист составила ещё одно обращение в техподдрежку. Вы следите за моей мыслью? За три визита такая простая операция, как закрытие карты не поддалась сотрудниками отделения. В четвёртый раз я заходил в банк сегодня, 30.03, ест-но опять ничего с закрытием карты не получилось, но операционист мне сказала, что оба обращения в тех.поддрежку (от 13.03 и от 23.03) никто не начинал рассматривать (!). Понятное дело, что я звонил на горячую линию по телефону 1000, там специалисты каждый раз говорят разное, что делает сосвершенно бессмысленной попытки общаения с ними.  На данный момент: - мне обещали перезвонить из отделения (претензий к операционистам в отделении у меня нет, я видел, что они честно пытаются мне помочь; в отличии от сотрудников горячей линии, которые не отличаются умом и сообразительностью) - за месяц банк не смог закрыть мне карту (речь идёт не про те 45 дней, которые положено ждать при закрытии, а о НАЧАЛЕ прецедуры закрытия),  - как минимум 5-ий раз (вероятно, не последний) придётся идти в отделение.  Такое отношение к клиенту заслуживает оценки 0.