Консультация по акции Альфа-Пятница (цветы)

08 марта 2024 в 16 час 17 мин я обратилась в чат Альфа - банка. Мне нужно уточнить некоторые моменты по акции Альфа-пятница (цветы на 8 марта), в которой возвращался кэшбэк до 100%, поскольку я планировала купить горшечные цветы в магазине для сада и огорода. 

Меня интересовали вопросы: Подойдёт ли покупка товара горшечные цветы для данной акции, или подходят только свежесрезанные цветы в букетах? Подходит ли покупка в магазине для садоводов для участия в данной акции? В 16 час 20 мин (то есть через 3 минуты после моего обращения) к чату присоединился специалист Алексей. Он поздоровался со мной и попросил подождать, пока он проверит информацию. Уже через 3 минуты (16 час 23 мин) Алексей дал развёрнутый ответ на мой вопрос. Процитирую его : "К категории "Цветы" относятся несколько мсс-кодов: 5193, 5992. Если покупка пройдёт с одним из них, то будет начислен кэшбек 100%. К сожалению, заранее мы не сможем сказать по какому мсс-коду пройдёт покупка, так как данный код назначает магазин, а не банк." Также Алексей дал ссылку на сайт банка, где можно ознакомиться со всеми условиями акции. Также меня интересовало когда будет перечислен кэшбэк по акции когда - сразу или по истечению месяца (со всеми кэшбэками месяца). Алексей ответил что кэшбэк придёт 10 апреля, вместе с остальными категориями.  Вся консультация длилась 14 минут и была очень информативна. На все мои вопросы получены исчерпывающие ответы: быстро, четко и по существу. Я довольна консультацией Алексея. Он не только компетентный специалист, но и очень вежливый. Поскольку консультация проходила в праздничный день - Алексей поздравил меня с 8 марта и отправил стикер- цветок, что очень приятно. Спасибо за отличную консультацию!