Сотрудники банка всячески препятствуют получению дебетовой карты без условий

03.04.2024 18:41
751
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел стать клиентом Газпромбанка и начал заполнять заявку на дебетовую карту, но поскольку карту можно было получить ТОЛЬКО с курьером (что меня не устраивает), решил не заканчивать заполнение заявки и пройтись до отделения. 

03.04.2024 я пришел в отделение расположенное по адресу г. Воронеже ул. Пеше-Стрелецкая 58, корп. 3. Взяв талон (при необходимости номер талона могу сообщить) в окно №2 банковский работник (к сожалению, не запомнил его имя) спросил, хочу я именную карту или неименную моментальной выдачи. Я ответил, что мне нужна неименная. Тогда работник начал мне рассказывать, что для ее активации нужно будет либо держать 3000 неделю, либо потратить 1000 (в какой срок не помню), а также вместе с неименной будет подана заявка на кредитную, и если мне ее одобрят я ОБЯЗАН буду забрать кредитку. На мое возражение, что я не обязан подавать заявку на кредитку, так как пришел только за дебетовкой, и условия активации карты совершенно другие, банковский работник сказал, что сначала мои данные должна проверить служба безопасности, а карту мне смогут выдать только завтра, а может и не выдадут. Я клиент многих банков и столкнулся впервые, чтобы моментальную карту выдавали не в день обращения. Не знаю, лгал ли мне банковский сотрудник или нет, но я пришел к выводу, что он не горит желанием сделать меня клиентом банка, и ушел из отделения. 

Я впервые столкнулся с такими сотрудниками и правилами выдачи. Если это политика банка, то лучше меняйте ее, так как она порочна, и вы лишаетесь немало потенциальных клиентов. Если это рвение одного сотрудника, то тоже плохо. Честно пытался стать клиентом Газпромбанка, но поскольку мне всячески мешают это сделать, буду пользоваться другими банками.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T16:20:28+03:00
Оценку зачтена за качество консультации сотрудником банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-05T14:18:18+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка