Рассрочка по карте Халва

Добрый вечер. 01.04.2024 (в 15ч 11мин)позвонил на горячую линию Совкомбанка, что бы прояснить ситуацию по рассрочке карте Халва. 01.04.24 заехал к партеру по карты Халва, на оказание детейлинг услуг по автомобилю, услугу выполнили и я прошёл на оплату в кассу, при входе в кассу и в самой кассе развешены плакаты и брошуркы, что компания является партнёром карты Халва и поддерживается функция разбивка платежа совершённого заёмными средствами в рассрочку на 10 месяцев и я решил воспользоваться данным предложением. Оплатив оказанную мне услугу картой Халва заёмными средсвами я решил проверить в мобильном предложении, применилась ли разбивка рассрочки на 10 месяцев и увидел, что платёж был разбит на стандартные 3 месяца, собственно с этим вопросом и обратился на горячую линию Совкомбанка. На линии при звонке, стандартно, прослушал все новости банка и индивидуальные предложения (очень удобно) и соединили с нужным специалистом. Специалист оказался очень вежливым при общении, а самое главное компитентным в этом вопросе. Внимательно меня выслушал, задав несколько вопросов, связанных с моей ситуацией, попросил минуту, что бы проверит мою информацию, после этого, очень подробно и грамотно мне всё разъяснил и объяснил. Оказалось, со слов специалиста, что платёж находился ещё в обработке (для полной обработки платежа, системе требуется какое то время, что бы рассрочка правильно отражалась в личном кабинете)и по этому сработала разбивка по стандарту на 3 месяца, после чего он произвёл корректировку платежа и предложил проверить информацию в личном кабинете. В режиме звонка я проверил информацию и действительно всё было правильно, платёж разбился на 10 равных платежей. Хочу выразить благодарность за профессиональные качества сотруднику горячей линии Совкомбанка, было сразу понятно, что я общаюсь с компетентным сотрудником, который может оказать мне помощь в моих вопросах. Хотелось бы по больше таких грамотных сотрудников встречать в банковской сфере. Спасибо