Отзыв клиента ВТБ
Клиент ВТБ с июля. С сентября один негатив по дебетовой карте. Не начисляют бонусы по программе лояльности. Раньше в чате как-то можно было проблемы решить, но какими усилиями! Однажды дама-оператор просто отключила чат (есть скрин этого), а иногда просто невозможно общаться, разговор "глухого со слепым" получается. Кое-как 2-ды выбила из банка свои бонусы, один раз пришлось ждать 5 мес, вместо положенных 90 дней, в другой пришлось доказывать, что я не верблюд, тк о программе лояльности оказалась больше осведомлена, чем оператор. Не говоря уже о том, что времени романы им писать, занимает очень много.
Теперь с марта не начисляют бонусы, и чат отключен, и недозвониться, сроки от 3 до 15 дней давно прошли. Бот говорит, мол потом доначислим, а когда, хз. Красота! Теперь с ними за каждый рубль драться?))
Нужен мне такой геморрой-банк?!
П.С. Ещё один эпизод. Ошибочно перевела средства с ВТБ на телефон. Надо было на свой, улетели на чужой, ошиблась одной цифрой. Ни в офисе, ни оператор мне не помогли, мол звоните тому кому отправили, а если он не вернёт, то идите в суд.... Помог банк Тинькофф, владельцем которого был ошибочный абонент. Обратилась к ним онлайн, они встретили со словами "Не волнуйтесь, сейчас мы вам поможем", быстро разобрались и в течении 5 минут средства с чужого счета вернули. Тинькофф, а не ВТБ с которого был ошибочный платёж!!!
Короче, прощай ВТБ-банк, как средство платежей))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...