Цифра банк

История с продолжением

04.04.2024 09:04
2285
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
>Ранее, в середине января, я уже писал отзыв про этот банк и далее в комментариях про то, что в конце января я закрыл в этом банке все, что у меня там было. При этом в телефоне у меня осталось приложение этого банка. И вот вчера вечером я получаю уведомление от этого приложения: "Карта **** 03.04.2024 20:33 активирована", далее сообщение: "Для получения нового ПИНа по карте **** позвоните в банк по 88003029229" и потом еще СМС "Ваш пароль для входа в Интернет-банк *********. Я сразу позвонил в поддержку и спросил что происходит? Ведь я закрыл все свои продукты и прекратил отношения с банком. Ответить на это он ничего не смог, типа нужно проверять информацию не менее двух рабочих дней. Карту он на удивление тоже не предложил заблокировать, здесь инициатива была с моей стороны. Прошу прокомментировать банк данную ситуацию здесь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T18:33:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.05.2024 Оценка засчитана на основании комментария автора от 08.04.2024 11:58
Цифра банк
Цифра банк
2024-04-04T19:03:51+03:00
User-Stradalec! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,98
средняя оценка
16.67%
решено проблем
270
отзыва
261
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Цифра банк

Ключевой
Цифра банк
до 14.76%
годовых
от 365 дн.
срок

Цифра банк

Быстрый доход
Цифра банк
12.97%
годовых
от 60 дн.
срок

Цифра банк

Цифра вклад
Цифра банк
до 13.04%
годовых
от 91 дн.
срок

Цифра банк

Цифра счет (на минимальный остаток)
Цифра банк
до 12.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Хороший сервис в офисе, без навязывания

Оценка 5

Открывала расчётный счёт для ООО в Цифра банке, специально поехала в отделение, потому что хотелось всё сделать сразу и без лишней переписки. Обычно такие вещи у меня ассоциируются... Читать полностью

17.04.2026

Потеряла старый номер, доступ восстановили за 20 минут в офисе

Оценка 5

Поменяла сим-карту, а старый номер был привязан к банку. Войти в приложение не смогла - код подтверждения уходил на старую симку. Пришла в отделение на Советской, 37А. Девушка на... Читать полностью

26.03.2026

Вежливость и компетентность сотрудников

Оценка 5

Цифра банк оставил исключительно приятное впечатление. Просто зашёл в отделение, чтобы уточнить условия тарифов, а меня встретили улыбкой и вниманием. Сотрудники подробно... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка