Не подключается карта к Мир Пэй
попытался подключить виртуальную карту ПС Мир, к мирПЭй, и банк прислал смс: "Для безопасности ваших средств банк остановил подключение услуги бесконтактных платежей на данном устройстве. Подключить услугу можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/start". (в приложении мир пэй вдает ошибку "ваш запрос был откланен эмитентов банка")
по ссылке просто прекидвывает в приложение сбера на главную страницу и все.
составил обращение (240***-701-103***) что какойто алгоритм сбера блокирует привязку к моему телефону, позвонил сотрудник, говорит что его инструкиця в данном случае указывает что мне надо обращатся в НСПК, на мои доводы что блокирует то сбер привязку (исходя из текста ошибки, и карта привязалась на другом устройстве, сказали что к сожалению других вариантов у них что мне порекомендовать нет, кроме как обратится в НСПК. Я обратился в НСПК, ну и ожидаемо получил ответ, что проблема на стороне банка:"Для решения Вашего вопроса рекомендуем повторно обратиться в службу поддержки банка...".
что имеем по факту, алгоритм у сбера добавил мое устройство в некий черный список а сотрудники просто незнают как это исправить, почему их не обучают или не дают нужной информации - непонятно, как итог привязать карту к официальному приложению не получается, при этом остальные карты других банков привязываются без проблем.
Что получаем, поддержка вежливая, но в случае нестандартной ситуации просто разводит руками и не может помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...