Банк не переводит первоначальный взнос уже 3 дня. Сделка на грани срыва

04.04.2024 14:52
377
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Банк уже третий день не может перевести первоначальный взнос с моего счета в банке ДОМ.РФ на счет застройщика. По договору я должен застройщику перевести деньги в день подписание договора - 01.04.2024. Договор на грани срыва, продавец готов отменить сделку и прекратить общение с банком. 2 месяца уже не можем получить денежные средства! Менеджер Евгения игнорирует любые сообщения, не хочет отвечать и держать в курсе дела. Ответы приходят спустя 6 часов после обращения, что полностью недопустимо!  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T16:33:58+03:00
10.04.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.06.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-11T18:29:57+03:00
Добрый день! Мы проводим активную работу, которая позволит в короткие сроки сократить время предоставления обратной связи. Мы рады, что Ваш вопрос был решен и первоначальный взнос был направлен согласно договору купли-продажи. Мы обязательно проработаем сложившуюся ситуацию, чтобы больше не огорчить вас. Подтвердите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что проблема решена. Если у вас остались вопросы, напишите нам на электронную почту Банка otzyv@domrf.ru с темой письма " https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11426686/. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка