Лишилась бесплатного счета по вине сотрудника
25.03.2024 пришла в отделение к сотруднику на перевыпуск карты. Карта VISA, была бесплатной , и счет тоже бесплатный. Сотрудник К-на Ирина ,г. Мурманск Кольский 152
Сообщила сотруднику, что нужно перевыпустить пластик. Сотрудник сказала, что карты платные и смс платные. Я сказала, что смс могу отключать сама по желанию, эта услуга не обязательная. Мы бодались с сотрудником, она не слышала совсем моей потребности, говорила про платные Сбер Прайм и смс. В итоге, сотрудник сообщила, что можно будет сделать карту БЕСПЛАТНОЙ, только если она будет именная. Я переспросила несколько раз, точно она будет бесплатной? Сотрудник сказала, что да. 04.04.2024 прихожу получать карту, мне сказали, что она стоит 150 рублей в месяц. Предыдущие условия не вернуть, бесплатным счет никак не оставить. Из- за некомпетентности сотрудника пришлось закрыть счет, так как теперь и счет платным стал 150 рублей в месяц. Почему сотрудник обманом сделал счет платным?! Мне он нужен был изредка, если бы пластик не перевыпустила, просто был бы счет с бесплатной возможностью пополнения через СБП. Я настолько возмущена, что закрыла и этот счет, и счет кредитной карты. Решите вопрос- сотрудник может оформить мне карту заново- в год карта стоит 1800 руб, тратить на 5000 руб в месяц я по ней не буду. На 5 лет карта выйдет 9000- пускай оформит мне карту, и сразу внесет на неё 9000 руб за все комиссии из своего кошелька, раз обманом карты выдает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...