Беспомощная и беспощадная поддержка банка
С недавних пор ГПБ стал выплачивать кэшбэк не рублями, а бонусными баллами. Начисленными баллами можно (как бы можно) компенсировать покупку от 1000 рублей, не позже месяца с кодом мсс котрого нет в исключениях. Такая покупка у меня как раз появилась мсс 5262 (доступен по приложению 3), но списать баллы в личном кабинете не удалось. Обратился в чат, задал вопрос, получил как бы ответ через 1,5 часа. И так 3 раза подряд вместо ответов получил отписки: ссылку на Правила (не доступна для клиентов банка), отказ отвечать тк приложение не самой последней версии, последний оператор вообще решил придкумать свои правила "на покупку должен быть начислен кэшбэк". Так я и не получил ответа почему банк отказывается выполнять свою программу лояльности: Приложения № 1 и № 3 к Программе лояльности Банка ГПБ (АО) по начислению кешбэка. Правила начисления и использования Бонусных баллов.Пакет услуг «Универсальный» пункт 6 https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0a4/Programma-loyalnosti-_13112023.pdf . Поддержка в банке обезличена, операторы не оставляют ни имён, ни порядковых номеров, отвечать клиентам можно всё что угодно. Распиареная акция "25% кэшбэк на дебетовую карту" не работает, поддержка банка ни чего вразумительного сообщить не может.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...