Газпромбанк обманывает по акции «Прибавка к зарплате»

16 января Газпромбанк опубликовал новость на своем сайте (https://www.gazprombank.ru/press/7569803/), которая гласит, что: банк подарит новым индивидуальным зарплатным клиентам 1 тысячу рублей. 

Как участвовать?

С 15 января по 30 апреля 2024

Если у вас уже есть дебетовая карта Газпромбанка отнесите заявление о переводе заработной платы на карту Газпромбанка в отдел кадров / бухгалтерию.

Если вы только хотите ее оформить, заполните вначале заявку ниже, далее отнесите заявление о переводе заработной платы на карту Газпромбанка в отдел кадров / бухгалтерию.

Получите зарплату от 15 000 руб. в месяц на карту Газпромбанка.

Т.е. все просто и никаких скрытых смыслов.

Более подробно условия акции описаны в документе https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/39b/Usloviya-aktsii-Pribavka-k-zarplate.pdf.

В итоге уже имея дебетовую карту банка, я написал заявление в бухгалтерию своего работодателя и с февраля текущего года начал получать зарплату на карту Газпромбанка. 

Далее по условиям акции не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за календарным месяцем в котором произошло первое зачисление зарплаты, банк должен был начислить обещанное вознаграждение. Но этого не произошло.

Мною было составлено обращение в Банк под №1686698. 04.04.24 я получил ответ, что вознаграждение не выплачено т.к. я не являюсь участником акции в соответствии с пунктом 3.1 правил акции. 

Но давайте внимательно изучим этот пункт.

3.1. Участниками Акции (далее – Участник Акции) становятся достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет дееспособные физические лица – граждане Российской Федерации, при

выполнении следующих условий:

3.1.1 выпустившие и получившие основную банковскую карту UnionPay или МИР в рамках пакета услуг «Универсальный» (далее – Карта) в любое время в период с 15.07.2023 по

14.01.2024 (включительно) и не имеющие зачислений заработной платы ни на какую банковскую карту (основную/дополнительную) Банка ГПБ (АО) в период с 15.07.2022 г. до даты начала Периода Акции.

3.1.2 выпустившие и получившие основную банковскую карту UnionPay или МИР в рамках пакета услуг «Универсальный» (далее – Карта) в любое время в период с 15.01.2024 по

31.03.2024 (включительно), и не имеющие зачислений заработной платы ни на какую банковскую карту (основную/дополнительную) Банка ГПБ (АО) в период с 15.07.2022 г. до даты начала Акции.

Я так полагаю, что нужно выполнить условие либо 3.1.1 либо 3.1.2, т.к. выполнить их одновременно невозможно. И пункт 3.1.1 расчитан как раз на клиента уже имеющего карту банка, выпущенную в период с 15.07.2023 по 14.01.2024 (включительно), а пункт 3.1.2 для клиента, который выпустит карту в период с 15.01.2024 по 31.03.2024 (включительно).

Таким образом, я выполнил условия акции, т.к. карту я получил в ноябре 2023г, а первую зарплату на эту карту я получил в феврале 2024г. Но банк решил по своему. Т.е. просто сказал: "Ты не участник акции и все". Звонок в поддержку банка и повторное обращение в чат не помогли. Мне вновь сказали, что я не являюсь участником акции.

Похоже, что в подобной ситуации я оказался не один. Есть еще такой отзыв:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11420230/

Очень не хотелось писать данный отзыв, надеялся, что проблема решится через чат либо звонок в банк. Но похоже это не про Газпромбанк. Чат и контакт-центр совершенно не нацелены на помощь клиенту. Мало надежды и на решение вопроса через этот ресурс, т.к. вижу, что негативных отзывов на работу этого банка здесь много, а реакции банка практически нулевая.