Банк не видит страховку по ипотеке
Дорогой Банк ВТБ, просьба починить учет страховок по ипотечным кредитам.
Мой кредит был выдан 27 мая 2021 года. Страховка соответственно была также заключена в ту же дату. В 2022 и 2023 году договор страхования был подписан и продлен в Ингосстрахе, банку было сообщено, всё в порядке было.
Возвращаемся в наш 2024. Сначала письмо прислали о необходимости до 01.04 предоставить факт оплаты страховки (несмотря на то, что кредитный договор от 27 мая).
Ок, пришлось напрячься поторопить агента с продлением оплаты до 01.04. Страховку оплатил, банку сообщили. Пришла отбивка, что статус обновится в течение 3-х месяцев (?).
Сегодня 04.04. получаю письмо от банка с темой "Важная информация об ипотеке", что подняли мне платеж по кредиту из-за неполучения информация об оплате страховки. В приложении тоже уже новая сумма по кредитному платежу. Попробовал позвонить на телефон +74957772424, два звонка по 10 минут, никто трубку не поднял.
Настоящим я сообщаю, что страховка по кредиту была успешно оплачена. Прошу отобразить данную оплату в системе и изменить сумму платежа на старую и впредь не допускать подобных ситуаций. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...