Газпромбанк - издеваемся над клиентами с технологиями из 90ых

04.04.2024 19:07
747
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказал дебетовую карту юнионпэй с подписанием документов и получением карты через представителя банка в удобном месте.

Вначале всё тривиально - встреча, краткий рассказ, скачивание приложения.

И начинается, вам одобрена кредитная карта, представитель достает конверт с моей фамилией.

Ладно, наверное сейчас уже ни один банк не проходит мимо попытки впарить кредитную карту, вежливо отказываюсь. 

Теперь самое главное - заходим в приложение и не получается, не расстраиваюсь, думаю пустяк, решат моментально. Ну-ну..

Представитель сообщает что передал информацию куда нужно, всё починят, прощаемся и сообщает попробовать позже.

Пробую вечером, утром - тоже самое, неверные данные. Пытаюсь зайти в интернет-банк через компьютер - СМС не приходят.

Никто не перезванивает и не уведомляет, получается меня обманули.

Понимаю, где-то в банке сделали ошибку, пишу в соц. сети в поддержку - и меня отправляют в отделение банка...

Банк основан в 1990, технологии и принципы примерно этого же десятилетия?

Я изначально выбрал ваш банк из-за того что была возможность доставить карту и избежать посещения отделения.

Прошу учесть, что за выпуск карты я плачу первоначально комиссию - 5000р.

Почему я должен своим временем исправлять ваши ошибки? 

ОБЪЯСНИТЕ почему нельзя решить проблему дистанционно? 

ДНК и религия банка, деградационный рост? В отделениях сидят программисты и хакеры которые без общения вживую не готовы помогать клиентам?

Повышаете здоровье клиентов путем сжигания каллорий за счет ходьбы людей в банк? Хотите таким подлым способом получить мою биометрию ? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T11:33:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-08T17:45:43+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка