Газпромбанк игнорирует заявления на закрытие счета
У меня в 21 году была карта, срок действия карты истек еще в 21 году. В этом году по ошибке на этот счет мне были переведены деньги. При обращении в отделение, сотрудник банка сказал, что единственный способ - это написать заявление на закрытие счета карты, с переводом остатка на другую карт. Первое заявление было написано 31.01, по истечению 30 дней счет не закрыт!
4.02 я обращаюсь за консультацией в чат банка, где сотрудник сообщает "да, счет не закрыт, сейчас сформирую еще одно заявление", при этом не было озвучено причины, почему счет не был закрыт. Как итог, вот опять проходит 30 дней и счет опять не закрыт! При попытке написать в чат, сотрудник выходит на связь через очень продолжительное время (от 30 минут до 6 часов!!!!), запрашивает информацию и через 2 минуты закрывает сессию обращения. При ответе в чате пуши приходят только при открытом приложении (большой вопрос-нафига?). Если приложение свернуто в трей, пушей нет, как, подскажит, пожалуйста я должна узнать, что мне ответили?
Итог всего написаного:
1. Банк игнорирует мои заявления на закрытие счета ( причем все условия для закрытия соблюдены)
2. чат в приложении реализован чисто для галочки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...