Помощь в оплате онлайн ЖКХ

04.04.2024 20:15
318
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 04.04.24 г. в 18ч40минут я попробовала оплатить услуги ЖКХ, всё оплатила, а за газ платёж не походил (квитанцый было 3, ), пишет- ошибка, нельзя оплатить, обратитесь в банк. Я позвонила в контактный цент, соединили с оператором очень быстро, атветила Ангелина. Как мне было приятно с ней общаться, такая вежливая, приветливая, знает своё дело, один голос её завараживает и успокаивает. Ангелина выслушала меня внимательно, всё объяснила, помогла мне, а потом ещё и сделала мне подарок в виде промо-кода. Было так приятно. После её объяснения я попробовала сама, не обращаясь в чат всё оплатит и у меня всё получилось. Замечательно, что такие работники есть в Совкомбанка. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T13:11:30+03:00
Уточните, почему в приложении отображалась ошибка? Как это объяснил оператор? Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-804912878240
2024-04-10T14:55:08+03:00
При оплате онлай, система не читала кюар код квитанции за оплату газа(всё остальные квитанции по оплате ЖКХ прошли замечательно, а их было очень много). Сотрудник Совкомбанка предложила 1- е. Обратится в чат, где мне помогут,исправят ошибку системы и 2-е. Рассказала, как можно в разделе Оплата ЖКХ найти нужную мне компанию и поставить сумму, которую я должна оплатить в ручную, что я и сделала и оплата прошла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-20T17:29:06+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Для нас крайне важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка