Некомпетентность звонившего сотрудника

Доброго всем дня!

Открыла в МКБ вклад, живу дальше. 21 марта получаю смс со ссылкой на бесплатную навсегда дебетовую карту... с акцией "За покупки в супермаркетах 10% кешбэк"...

27 марта мне звонит молодой человек, представляется представителем МКБ, звонок с московского городского номера, убеждает, что карта очень выгодная. 29 марта перезванивает снова. И практически уговорил уже согласиться открыть эту карту, но доходит до необходимости назвать по тлф паспортные данные, и я отказываюсь это делать. Разумно же?

Говорю, а по ссылке из смс могу подать заявку? - Да. Но у Вас две недели для активации.

Спрашиваю, две недели с какого момента? Смс или Вашего звонка?

Отвечает, звонка.

И я подаю заявку, получаю сегодня карту, активирую... И после переписки в чате узнаю, что считается дата смски, причем день ее получения тоже входит в эти 14 календарных дней. 

А сегодня 15-й...

Извинения за "недопонимание" уже получила в чате.

В каком месте подключен ПКУ "Выгодный", дающий бесплатное обслуживание, в данных карты в личном кабинете не нашла. Нашла тариф, в котором обслуживание как раз платное, но мне выйдет бесплатно, пока в банке лежит мой вклад...

Справедливости ради - в чате с этим предложили разобраться, прислать скрин.

Но я уже разобралась. При нажатии кнопки "закрыть карту" выходит окошко с предупреждением, что отключится пакет "Выгодный". Значит, подключен. Ну ок, хоть так узнала.

Претензий к банку не имею. Только отвратительный осадок от этого "недопонимания" и потерянное время. 

Попробую ли пользоваться картой, не знаю. Пока желания нет. Посмотрю, осядет ли осадочек.