Мечтаешь о 25% - не получишь и 2%

04.04.2024 21:04
908
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, мной, думаю как и многими другими, была выпущена карта Газпромбанка Мир для акции с возвратом кешбека 25%. В течение марта совершались различные покупки в магазинах. Всего было совершено покупок на общую сумму 6.9 с копейками тыс. рублей. Со всеми округлениями сумма получалась более 5 тыс. Настал апрель, а ни под одной из операций не был просчитан кешбек, что очень странно. Я писал несколько раз в чат, но там никак не получалось пообщаться в режиме диалога, т.к. ответы от оператора ждешь по 3 часа. Решил 4.04 все-таки позвонить и узнать, а где же мой кешбек? На что оператор ответил, что у меня набралось только 4100 руб за месяц. Стали разбираться как же так. Оказалось, что операции, совершенные 29 и 30 марта почему то перекинуты на апрель. Оказалось, что банк обрабатывает операции в течение 1-3 дней. Не пойму, а я здесь причем?! Мной условия за март выполнены полностью. 

Самое интересное, я посчитал, у меня и без этих операций (за 2 последних дня марта) - 5100 руб. Т.е. значит какие-то операции решили не считать. МСС коды у меня абсолютно все 5411 и 5912. А также 2 поездки на я.такси, который при списании показывается как 4121, а потом переобувается в 3990. При этом - это все-равно такси. Тинькофф считает без вопросов, а вы?Думаю (точно не знаю), эти поездки и решили не считать, хотя Полезный кешбек - кешбек на все 2%.  

По итогу не получил даже 2%, что уж говорить об их разрекламированной акции... Получается, банк старается сделать так, чтобы клиент не получил ничего.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-05T17:22:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка