Возврат комиссии за подписку по карте Халва
Добрый день. 4.04.2024 в графике платежей по карте "Халва" заметила начисление комиссии за подписку "Халва десятка". Комиссия со стороны банка была начислена правомерно, но я решила попробовать вернуть комиссию, т.к надеялась, что банк пойдет на встречу клиенту. Написала в ЧАТ, сотрудник зафиксировал обращение, но мне поступил отказ.(Скрин прилагаю).
Тогда я решила обратиться на горячую линию. Разговор от 4.04.2024,
ориентировочное время 19:20(СМР), ID оператора 2***8. Имя Зиля. Оператор очень вежливая и добродушная. Несмотря на то, что комиссия не была возвращена, оператор направил промокод при покупке на ОЗОН, чем сохранила мою лояльность, как клиента банка и оставила только положительное впечатление. Чувствуется, что оператор хотела действительно помочь в решении вопроса, прооявила заинтересованность. Несмотря, на огромное колличество звонков, которые принимает оператор в день, в данном разговоре чувствуется забота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...