Возврат кэшбэка

05.04.2024 00:08
944
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформляла карту Unionpay по акции с возвратом кэшбэка за выполнение условия. Было выполнено условие о трате 10 тысяч рублей в течении 3 месяцев. В онлайн чате сначала сказали, что возврат кэшбэка будет до 20.03 включительно, 20.03 ничего не пришло, затем озвучили срок 31.03 включительно, потом 02.04 до конца дня, потом 04.04 так же до конца дня. Сегодня в онлайн чате пишут, что очень много обращений и отвечать не будут. Почему нарушаются условия договора по оформлению карты? Сотрудники не могут проконсультировать и дать достоверную информацию. Отвратительная работа банка и службы поддержки.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-05T18:07:38+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. По техническим причинам выплата вознаграждения по акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2" будет произведена не позднее 08.04.2024. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны за обратную связь после зачисления денежных средств. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-111317663834
2024-04-10T11:30:41+03:00
10.04 случилось чудо и кэшбэк вернули. при этом отмечу, что специалисты поддержки просто игнорируют обращения и ссылаются, что много запросов в чате и отвечать не будут. очень странная ситуация и впечатление о банке испорчено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка