05.04.2024г. обратился в онлайн-чат поддержки по поводу начисления кэшбэка по акции на весенние покупки. Ссылка на акцию: https://go.halvacard.ru/email/2024/spring_bonus. Акция проводится не для всех клиентов, а выборочно. Для тех, кому пришло сообщение в личный кабинет или SMS. Мне повезло, я являюсь участником акции. В акции указаны определённые условия... Я выполнил часть условий. Проблема состояла в том, что я не увидел в приложении обещанный кэшбэк, который мне должны начислить. После недолгой переписки в онлайн-чате, оператор разобрался и всё объяснил мне по поводу моей проблемы. Первое начисление произойдёт 15.04.2024г.. Далее, если я буду выполнять условия акции, будут ещё начисления в последующие 2 месяца. Оператор объяснил всё чётко и понятно. Спасибо банку, что есть такие сотрудники, которые оперативно решают проблемы клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...