Без согласия подключают услуги!
Да как же это надоело. Банки без ведома клиентов, под видом акций, пробных периодов подключают услуги, которые в последствии становятся платными. Втюхивают услуги, которые клиент сам бы никогда не подключил. Договоры на руки давать? А зачем? Не *цензура*, не проживешь!?
Сегодня у отца сняли комиссию 990 рублей за страхование от мошенничества. Он эту услугу не подключал и вообще не понимает почему с него списали деньги. Договор № SOHB_316**2 от 23.04.05. Деньги снимают постфактум? Не перед пользованием услугой, а по окончанию периода. Что это за бред? Зачем так сделано? Чтобы человек не видел что у него подключено? Чтобы отключить услугу, надо идти в банк! А он сейчас с ковидом лежит и явно не в состоянии туда идти. На горячей линии, кроме как идти в банк и вы сами всё подключил, ничего полезного ему не сказали!
Как была подключена услуга? Если она подключается онлайн, а её можно отключить только офлайн, то это нереальное ДНО. И зачем такой банк, которому надо платить за то, чтобы он меня защищал. Ведь по федеральному закону он и так должен делать это бесплатно!!!
Если я правильно понял, опираясь на друге отзывы. Для пенсионеров, которые получают пенсию через ваш банк, эта услугу вообще бесплатна. Тогда у меня ещё больше вопросов.
Требую отключить услугу и вернуть деньги. Либо предоставить отцу договор, где он эту услугу подключил, с его подписью конечно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...