Прикрываются щедрыми акциями, а на деле ничего не начисляют!

05.04.2024 17:45
824
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк организоавал акцию - Карта для мечты, она действует с февраля и дает 25% кешбэка за покупки в ряде магазинов, в том числе и в супермаркетах. Я активировала акцию в мобильном приложении и подключила к ней две карты. Одна старая- Виза, плюс оформила новую карту цифровую Мир. Решила воспользоваться Визой, покупка на сайте Вкусвилла была проведена 26.02 (МСС 5411), поупка прошла за февраль. Сумма списания - 5000 рублей. 

Но баллы в марте за участие в акции в феврале начислены не были. Дождалась конца месяца и стала выяснять - почему??? Попытки узнать причину ничем не увенчались. У банка ужасная поддержка, чат не отвечает никогла (могу предоставить скрины отписок бота в течение недели), на горячую линию не дозвониться, ожидание от 15 минут, два раза звонок брасывался. Никому не советую банк, а тем, кто поведется на щедрую акцию - будьте готовы выцарапывать обещанное.  Хотя мне и это не удалось( Позор такому крупному банку!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T21:35:05+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:00:32+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Uralsib2021
2024-06-06T21:35:05+03:00
Все начислено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка