Газпромбанк - обаман с кэшбеком

05.04.2024 17:50
829
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

7 марта открыл карту, по которой обещали:
Цитата с рекламного поста: 

Сертификат на 1 000₽ на OZON + Кешбэк от Газпромбанка! 1. Оформляем бесплатную дебетовую карту «Мир» Газпромбанка - здесь: (убрал ссылку) и вводим промокод: WOW147 2. Совершаем покупки в течение 30 дней после активации карты; 3. Получаем сертификат Ozon на 1000 руб.! + 1000 баллов за ПЕРВУЮ покупку от 1000 руб. Приходит в течение 30 дней после активации карты. Его начислят до 25-го числа следующего месяца после выполненных условий. Сертификат на Ozon придет в SMS-сообщении на ваш номер в течение 30 дней после первой покупки на любую сумму.

Скрин поста от Газпромбанка и их партнеров (пример): https://ibb.co/vLn4Mx5

Важно, что никаких доп условий описано в акции и мелким шрифтом не было. По сути всё просто - 25% кэшбек в любимых категориях и первая покупка в течении определенного времени от 1000 рублей, а сертификат обещанный придет в смс в течении месяца.

Первая покупка от 1000 руб была выполнена в этот же день, вторая на следующий.

Скрин покупки: https://ibb.co/dPDMYyL

Подтверждение из веб версии, что моя карта участвует в акции карта для мечты 25% кэшбек: 

https://ibb.co/dJgzJDx

Подытожим:
За траты в определенных категориях я должен был получать кэшбек 25% + должен был прийти сертификат озон/летуаль на 1000 руб и бонусные баллы в размере 1000 бонусов.

Для начала обозначу, что я обращался в чат поддержки и если не брать в расчет то, что они отвечают раз в сутки (и то не всегда), посмотрите, как ловко банк снял с себя обязательство по акции которую они проводят:
https://ibb.co/k1ywBdn

https://ibb.co/GWMd6nv

В общем обещанного кэшбека 25% я так и не получил, в приложении он нигде не отображается, сертификат озон/летуаль - тоже мимо, спросите где обещанные 1000 баллов за первую покупку ? - я тоже не знаю.

Траты по карте определенно были, особенно в повышенных категориях:

https://ibb.co/J2X6Dk0

Газпромбанк, может поможете разобраться, что не так с Вашими рекламными акциями и почему я совершенно не вижу обещанный кэшбек и остальные бонусы ? 

Меня переманили к Вам с Райфайзен банка где условия были куда лучше...

Пока писал отзыв нашел на сайте Газпромбанка страницу по акции карта для мечты (25%):
https://www.gazprombank.ru/press/7581379/

Как мы видим никаких скрытых условий, МСС коды у меня проходят почти в 70% трат из категорий с повышенным кэшбеком. 


P.S. Судя по отзывам о проводимой акции я не один такой, если мой отзыв оставят без ответа уж больно захочется обратиться в ФАС о нарушении проводимых акций.

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T11:59:26+03:00
Подождем ответ банка. 06.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:00:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-111317671774
2024-07-26T11:59:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка