Прекрасная работа менеджера Валерии в Зеленоградском отделении

05.04.2024 19:41
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочется выразить благодарность менеджеру Зеленоградского отделения К-ой Валерии Дмитриевне.

При обращении в отделение Московского кредитного банка в Зеленограда по вопросу перевыпуска кредитной карты Велерия Д-на проявила себя как замечательный специалист. Благодаря её профессионализму удалось преодолеть все трудности по перевыпуску кредитной карты. Старая кредитная карта было просрочена в начале 2023 года, а на новую с первого раза не получилось предоставить всех документов.

Но настойчивость Валерии К-ой позволила получить Услугу Банка в полной мере и в катчайшие сроки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-18T11:44:11+03:00
Спасибо за отзыв. Просим вас рассказать более детально, как Валерия помогала в решении ваших вопросов с указанием даты обращения к ней.
user-668013583376
2024-04-16T20:52:40+03:00
При оформлении новой кредитной карты вместо ранее использовавшейся, от службы безопасности банка были получены требования предоставить выписку с зарплатого счета. Именно Валерия помогла разобраться в приложении, выгрузить выписку по зарплатой карте, и переслать эту выписку через смертфон в МКБ. К сожалению в выписке с ЗП карты были некорректно отражены переводы от работодателя и служба безопастности отклонила запрос на кредит по карте. Тогда Валерия К-ва не оставила меня как клиента банка один на один с проблемой. Валерия посоветовала получить справку 2-Ндфл на работе и помогла переправить этот документ в Банк в режиме ON-LINE без дополнительного визита в отделение. Сформирована новый запрос на кредит. А когда получили одобрение, Валерия лично уведомила меня и назначила удобное время для визита в отделение банка для окончательного оформления сделки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-04-18T11:44:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы сотрудника! Видим, что Валерия проявила себя как отличный специалист. С радостью передадим благодарность коллеге и ее руководителю, ведь хорошая работа не должна оставаться незамеченной😊 Будем стараться и дальше держать высокую планку обслуживания💪 МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Очень душевное и качественное обслуживание

Оценка 5

Я, Копырин Владимир Александрович, обращался 06.09.2026 года в 16:26 в ДО Рязанский проспект с просьбой закрыть очень старую, но действующую по сей день кредитную карту. Очереди в... Читать полностью

06.09.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарнось сотруднику

Оценка 5

Обращалась для получения дебетовой карты после перевыпуска. Выражаю благодарность сотруднику Марии из офиса, по адресу пр- т Королева 22 , за оперативность, отзывчивость... Читать полностью

21.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка