Здравствуйте! В январе текущего года мне привёз курьер от Альфа-банка карту X5 Клуб. "Программа лояльности" (Пятерочка - Перекрёсток) Карту я получаю в первый раз, сотрудник банка мне объяснил все условия по карте. Что плата за обслуживание карты два месяца бесплатно, на третий будет плата за обслуживание 89 руб, если не будет минимум 10000 руб, оборот по карте. В общем как и обещали, первый месяц не было снятие за обслуживание карты. В феврале у меня были операции по карте больше чем 10000 руб, но 19/03/24 было каким-то образом снятие с карты 89 руб (плата за обслуживание) я сразу обратился в банк с претензией. Мне объяснил сотрудник банка в чате, что было снято 89 руб за обслуживание карты якобы за Февраль месяц. Я конечно не понял почему, если обещали 2 месяца бесплатно. Я написал опять обращение в банк и посчитал что второй месяц идёт бесплатный период. Сотрудник банка Марина, сообщила что банк вернул 89 руб назад. Я проверил, все верно. Вот такая история получилась у меня. Что это было не понял...🤔 Но понял что нужно держать контроль по счёту☺
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...