Не возвращают комиссию за выпуск карты

06.04.2024 06:00
1394
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

30 ноября получил карту union pay от Газпромбанка. Оплатил комиссию за выпуск и начал пользоваться. По акции нужно было на протяжении 3х месяцев подряд тратить с карты не менее 10 000 рублей, тогда на следующий месяц после выполнения условий будет возврат комиссии за выпуск в размере 5000 рублей. Звонил на горячую линию, уточнял, все ли правильно, когда будет возврат комиссии, мне отвечали, что все хорошо, вернём 5000 рублей на 20й рабочий день месяца после выполнения условий. Тратил более 10 000 рублей каждый месяц: декабрь, январь, февраль. В марте 29 числа, должен был получить 5000. Я привык к тому, что если банк сказал, значит выполнит условия в срок, но на данный момент комиссию за выпуск до сих пор не получил. Составил обращение, но эффекта 0, поэтому пишу отзыв на банки ру. Отвратительное отношение к клиенту и незаконное пользование чужими деньгами.

Думал, что банк заботится о своих клиентах, системообразующий, думал, что не будет никаких проблем и хотел пользоваться всеми банковскими продуктами. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:01:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-569512383167
2024-04-10T09:35:23+03:00
Здравствуйте! Хочу сообщить и поблагодарить, что вернули комиссию сегодня 10.04.2024. Присмотрюсь к работе сервисов, может попробую, но осадок есть к сожалению. В общем и целом, хоть и с задержкой, но все выполнили, спасибо на этом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка