Циркачи!

06.04.2024 10:21
452
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подал заявку на кредитку в приложении банка. Именно на пластиковую. Банк берет и одобряет мне виртуальную. НО Я ЗАКАЗЫВАЛ ПЛАСТИКОВУЮ. Позвонил в контактный центр. Переоформили. Одобрили. Оператор говорит можно ехать забирать. Пришла смс с кодом едь и забирай. Приехал в салон связи. Отсканировали паспорт, сфотографировали с картой. Потом внезапно отказ! Вы что совсем что-ли! Какой отказ? Вы что не могли раньше отказать? Зачем я тратил время? Зачем даете уверенность в получении, а потом в последний момент сливаете?

Да и приложение банка не очень. Заходишь в после полуночи, хочешь сделать перевод денег, приложение говорит идут тех. работы. и ничего нельзя сделать. Звонишь в поддержку банка, что за ерунда спрашиваешь, тебе говорят спать нужно по ночам. Это нормально вообще?

Постоянные задержки по ЗП. Все коллеги уже получили ЗП (у них конечно не МТС), а ты сидишь ждешь. Звонишь в банк. Тебе говорят банк может задерживать до 3-х дней. А если до нового не успели, то после праздников говорят получишь.

Несерьезный банк, плохое отношение к клиентам. Самый плохой банк с которым приходилось иметь дело.

МТС Банк
МТС Банк
2024-04-06T14:50:56+03:00
Здравствуйте! Каждая заявка рассматривается индивидуально и проходит несколько стадий. После подачи заявки дистанционно вам поступает предварительное одобрение в смс-сообщении. Окончательное решение принимается после посещения офиса и предоставления документов в банк. Заранее спрогнозировать конечный результат нельзя. По итогам проверки мы не готовы сейчас одобрить карту. Повторную заявку вы можете подать через 30 дней. Что касается консультаций в call-центре, мы проверим ваши обращения и чуть позже прокомментируем их. С уважением, МТС Банк
user-331916286192
2024-12-23T13:25:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка