Комиссия
Добрый день
29 марта у меня закончился краткосрочный вклад, закрыла сама- из предложений при закрытии только перевод на действующую карту. Далее пошла в отделение Сбера для снятия средств. По талону в окне сотрудница банка начала обслуживание перевела в кассу, сказав что нужная сумма для снятия есть сейчас там. Кассир же заявила, что снять деньги с карты она не может, переводите на любой счет в приложении. Я сделала перевод и не заметила что счет валютный. Обратная конвертация на другой счет высвечивается с потерей в 25 тысяч. На что кассир просто пожала плечами.
По факту в тот момент я была полностью в доверии к компетенции сотрудников банка и действовала на основании их распоряжений относительно порядка действий для осуществления необходимой операции. И получается, что меня фактически ввел в заблуждение кассир- представитель Сбербанка. Требую отмену операции на перевод с карты на вклад в иностранной валюте.
Если бы я действовала дома сама- вопросов не было, но подчеркиваю- я была в этот момент в отделении и осуществляла действия, которые мне говорили сотрудники банка.
На мое обращение составленном в отделении сбербанка пришел ответ, в котором фактически признается факт- что сотрудники сбербанка могут говорить все что угодно, ответственность будете нести вы сами за эти действия.
Поэтому следующий этап это заявление через юриста, введение в заблуждение сотрудником банка не останется безнаказанным. Отделение банка в городе Кудрово советую обходить стороной
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...