Обман акции РЖД и ВТБ длительностью в полгода!

Самое худжее, что вы можете сделать - это хоть как-то связаться с ВТБ. Единтсвенное, что они могут, только извеняться! Решать проблему вам никто не будет. Банк не имеет принципов, грамотных сотрудников, но у него имеется наплевательско отношение к клиенту. Сейчас я это объясню. Моя история с банком началась с 30.11.2023 года. Тогда я открывал карту по сылке РЖД, чтобы выполнить условия и получить бонусы. (На тот момент я уже имел дело с подобной акией и все банки Уралсиб, газпром, открытие выплатили ровно в срок без проблем). Получил карту, выполнил условия, жду декабрь, январь, в феврале я решил позвонить в ржд уточнить. Там девушка помогла составить обращение в банк. В середине февраля я написал в поддержу ВТБ узнать причину, но представьте мое удивление когда оператор начал меня убеждать, что когда-то давно я уже был клиентом банка, а после ответа, что это не так, оператор ответил: Дату вы сами можете посмотреть, и хотел закрыть чат.(Скришоты 1,2,3,4) Но после того как я помог оператору разобраться в датах (видимо тяжело ему было), ему понядобилось еще какое-то время, чтобы извиниться и написать, что все условия выполнены. (Наверное трюк расчитан на забывчивых людей, ибо я не верю, что операторы втб не могут открыть условия акции и посмотреть дату. И как он мог ошибиться в моей дате, если у меня одна карта и один счет, тоже непонятно). После оператор спросил о ситуации, я все объяснил и просто сказал ждать результатов обращения которое состовлялось с сотрудником РЖД. Прошел месяц, 7 марта, ничего нет. Начал писать снова в поддержку, сообщил номер и спросил, что с обращением, на что оператор составил новое обращение! (Скриншоты 5,6,7,8). И о чудо! 14 марта приходит ответ, в котором банк сообщает, что все верно и вознагрождения зачислят до 31.03.2024 (Скриншот 9) . Казалось бы, проблема решена, но это было бы слишком просто для втб, они не сдадуться, лишь бы не отдавать. 2 апреля, выплаты нет, уже пишу в поддержу с претензиями, ведь банк обещал выплатить до 31 марта, а уже апрель. Приходит оператор, и снова составляет обращение! Это как понимать?! Что решать? Уже сами признали, что все выполнено и обещали выплату. Но нет. На что оператор, отвечает: Извините, что так получилось. (От втб вы ничего не добьетесь кроме извенений). Благо в этот раз ответили за 4 дня, но,банк ответил вообще не понятно на что, просто сказали, что у них ошибок нет, и все. (Скриншоты 10 11 12 13 14).
На этом пока история заканчивается, что делать мне - я не знаю, поскольку видно, что банк целенаправленно не хочет выплачивать вознаграждение. Есть так же приглашение друга, где снова банк соглаасился с тем, что все условия выполнены и обещал выплатить до 20 апреля, хотя должен был в марте, тут будет такая же история. В общем, не связывайтесь с банком ВТБ! Учитесь на ошибках других. Потому что кроме извините, вы не услышате ничего!
Ссылка на все скриншоты - https://disk.yandex.ru/d/gDXtNyxxwT79Yw