ВТБ в своем стиле

История моя с Банком ВТБ, началась ещё с 2012 года, когда Банк был еше Банком и имел приставку 24, что действительно было так 24 часа в сутки этот Банк был рядом и на него можно было положиться. Сейчас же от него не осталось ничкего от того Банка. Начиная, что бОльшая часть мошенников звонит прикидываясь ВТБ, звонят стояит лишь посетить отделение Банка, только я вывел все денежные средства звонки сразу же прекратились :) Совпадение? Не думаю! Но и дело не в этом, дело в том, что захотев разорвать отнешения с Банком я обратился в отделение Банка, закрыл карты, выждал 10 дней, счета, потом расторг ДКО и аннулировал свой доступ в Он-лайн. Затем решил проверить, а все ли закрыто наткнулся на счет в Банке ВТБ от 14 года и позвонил на горячую линию 1000, где 30 минут потратил на обьяснение , что хочу оставить обращение. что бы Банк либо закрыл этот счет, либо дал письменный ответ для налоговой , что данного счета у меня нет. Кое как мое обращение приняли ( 21.03.2024) обещали до 28.03 дать ответ, как наверное уже понятно не дали, дважды переносили сроки и о, чудо 06.04 дали ответ в смс, что рассмотрено, ответ ждет по ссылке( куда ведет ссылка? правильно в ВТБ-ОНЛАЙН), а у меня его нет как и доступа туда :) Иронично.... А как же просьба дать ПИСЬМЕННЫЙ ответ? Как всегда желание клиента это последнее, что интерсует Банк. Я не гордый, позвонил на 1000 выждал 10 минут пока мне оператор Ксения не ответила, проведя допрос (ФИО, номер обращения, номер телефона, дата рождения) сказала, что готова.... ОЗВУЧИТЬ его, хотя я просил и её отправить на электронку, спросила электронку и перевела на специалиста Алексея, который и не знал , что его соединяют со мной и мой вопрос. Естественно и он хотел подвергнуть второму кругу допроса, но я отказался, попросив прислать мне ответ на мое обращение, на что он ответил, что помог чем смог и отключился :) Браво, ВТБ!!! и как мне теперь получить мой ответ от ВТБ? Наверное записаться на личный прием к господину Костину?