Хотите вместо получения своих денег в цирк?- вам в ВТБ!

Третий день длится абсурд со снятием своих денег со счёта наличными в банкоматах.

08.02.2024 попытался снять деньги в банкомате ВТБ сначала начались проблемы с бескотнактной авторизацией через телефон попыток 10 в двух разных банкоматах. банкомат, не смотря на то, что отражал достаточный баланс. выдавал ошибку и ни в какую не хотел выдавать деньги.
после использования пластиковой карты,- выдал нужную сумму с 15ой попытки.

обратился к сотруднику в офисе(рядом). он пояснил, что банкоматы обслуживает другая организация, на которую БАНК ПОВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НЕ МОЖЕТ!???

составил обращение.

09.02.2024 снова пытался снять свои деньги. часть денег банкомат выдал (в пределах лимита одной операции). оставшуюся часть отказался. писал "выполнение операции невозможно", хотя сначала показывал достаточный баланс.
оператор горячей линии пояснил, что средств у меня достаточно, ограничений нет, в банкомате произошла ошибка и через 30 минут "должен выдать". серез полчаса банкомат выдал неоднократные отказы.

объехал 4 торговых центра с банкоматами. в одном единственный! банкомат не работал. в трех других бакноматы отказывал в снятии, отражая достаточный балланс в рамках этой же сессии.
на горячей линии посочувствовали, составили обращение, пообещали срочно исправить.

10.02.2024 вновь пытался снять собственные наличные.
один банкомат предложил снять сумму почти в 3,5 раза меньшую. другой (рядом) отразив после авторизации достаточность средств, при попытке снятия написал "недостаточно средств".
оператор горячей линии сказал, что обращение видит и предложил подождать "до 7 дней"!!!

Сегодня 14-02-2024 в 13.13 поришло уведомление, что "для рассмотрения сообщения понадобится дополнительное время. Результат сообщим 14.02.2024"не смотря, что деньги нужно снять с 09.02.2024!!! 5 дней!!!

что за цыганский базар?!!!

видео всех попыток имеются!

прошу банк срочно исправить ситуацию, сообщить о возможности снятия и компенсировать мне 3 дня походов-поездок, трат времени, нервов и денег на поездки!

НЕ ПОВЕРИТЕ ЗА МЕСЯЦ ИЗ БАНКА НА МОИ НЕОДНОКРАТНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ НИКТО ТАК И НЕ ОТВЕТИЛ!!!