Не могут активировать карту уже больше двух недель
Очень негативное впечатление получил при попытке получить и активировать карту.19 марта получил карту курьером.Курьер сказал что нужно активировать карту в приложении. Я попытался активировать карту: установил приложение, ввел номер телефона, в итоге смс не приходит. Попытался дозвонится в контактный центр, там тоже не смогли помочь.Написал курьеру он выслал инструкцию по регистрации в приложении.Итог один и тот же не приходит СМС. Курьер написал что составил заявление в ИТ отдел.В приложение зайти не могу , соответственно карта не активирована. Не сдался, позвонил в контактный центр. Составили заявку. 21 марта пришло сообщение о том что нужно актуализировать номер моего телефона.я очень не доволен этим предложением, зачем тогда оформлять карту через курьера? ЧТОБЫ ДВАЖДЫ ТРАТИТЬ МОЕ ВРЕМЯ? 30 марта я все таки нашел время и сьездил в офис банка, где актуализировали данные.Сотрудница банкапри мне сказала что смс должна прийти в течение 15 мин.Подождал тамже в офисе -смс так и не пришла.Сотрудница в итоге позвонила при мне на внутреннюю линию поддержки, где ей сказали что мой телефон будет актуализирован 5 апреля. Уже 6е апреля а СМС так и не приходят! Зачем так поступать с клиентами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...