Прохождение идентификации для открытия сейва
2 апреля 2024 в приложении оставила заявку для подтверждения личности для открытия сейва, система дала выбрать дату на следующий день, то есть на 3 апреля в первой половине дня. Жду звонка, вспоминаю, что номер телефона у меня указан, которым пользовалась ранее и, возможно, до меня не могут дозвонится. Пишу в поддержку, заявку на смену номера взяли, хотя ее оформила уже 26 марта, просто ждать надо 2 недели, решила перестраховаться и написать в чат о смене номера, приходит смс, что встреча перенесена. Просто ставят перед фактом, а может я не могу 5го, ладно, хрен с ним, через день 5го, ок, смерилась. Наступает 5е и приходит смс о переносе встречи на 6е число, уже не удивляюсь, начинаю писать в чат, возмущаюсь, результата 0, уверяют, что они сделают всё для того чтобы встреча со мной состоялась, уточняю, "суббота не будет ли являться помехой для встречи, в связи с выходным днем", ответ просто под копирку, который был озвучен неоднократно "если что-то поменяется, мы вас оповестим", хотя ранее писали, что "сделают всё для того, чтобы встреча состоялась". Итог, сегодня 6е апреля и тишина, забыли или забили останется загадкой. К кому обратиться для прохождения идентификации? Почему все встречи проводятся НЕ в порядке очереди, что-то я сомневаюсь, что до моей заявки млн человек оформились на встречу и почему система НЕ считывает количество заявок и дает оформиться на следующий день от даты оформления? Вопросиков много, короче
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...