Банк самовольно подключает доп.услуги и на этом же зарабатывает
Добрый день! В ноябре месяце оформила дебетовую карту онлайн и заказала доставку курьером. При получение о каких-либо доп.услугах мне никто не сообщал. Через 2 месяца у меня списали за смс услугу, которую я не подключала и не знала, что мне её подключили. Позвонила в контакт центр, объяснила данную ситуацию, составили обращение. При разговоре с сотрудником банка попросила отключить смс информирование, так как мне эта услуга не нужна. На что сотрудник банка подтвердил, что услугу данную он отключил. Месяц спустя ситуация опять повторилась. Когда я позвонила в контактный центр повторно и объяснила, что услугу я уже отключала и это вина их сотрудника, от банка пришёл ответ, что они отказываются возместить мне оплату за смс, так как "со стороны банка не выявлено нарушений"! Вот так Газпромбанк наживается на своих клиентах! Сначала подключают самовольно услуги, а потом ещё и нарушений не выявляют!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...
Обслуживание супер!
Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...