Самый ужасный банк, самый молчаливый чат и самые запутанные условия по программе лояльности и акции

07.04.2024 13:04
824
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Чат вообще не понятно для чего существует, всегда все операторы заняты! Когда удаётся дозвониться по телефону: все операторы говорят разную информацию на один и тот же вопрос. 2. Обещали начисление 25% за определённые покупки и при условии покупок от 5000 руб.. Операции, совершенные 28-30 марта отразили, что якобы проведены апрелем и поэтому не собираются начислять вознаграждение по акции. В то же время оказалось, что одни покупки от 30.03.2024подошли под условия, а другие, при чëм ранее совершенные , от 28.03.2024 не подходят. В программе акции прописывают условия загадками, пишут что отчётный период равен календарному месяцу, но тут же только по Счету!!! Ересь полная... Все другие банки считают отчётный период- календарный месяц! Заманивают людей хорошими условиями, вознаграждением, а по факту всё брехня. Еще, чтобы начать пользоваться картой, нужно подождать несколько дней; кнопка участия в акции появляется через несколько дней после получения карты. 3. Про акцию, отраженную в документах при выдаче карты про "1500 бонусов магнит", сотрудники вообще ничего не знают и понятия не имеют! Впечатление крайне негативное, организация и сотрудники вызывают только раздражение. Не рекомендую. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-07T13:49:41+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-946015609109
2024-06-06T17:26:04+03:00
Решили претензию в индивидуальном порядке, что очень неожиданно и приятно. По поводу чата без изменений (
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка