6 апреля в 17.42 я обратилась в чат по поводу кэшбэка по Альфа-пятнице 29 марта. У меня до сих пор не отражался кэшбэк в сумме бонусов за месяц, хотя приходило уведомление о том, что теперь кэшбэк будет отражаться через 15-20 минут после покупки. В 17.43 оператор Арина занялась моим вопросом. Уточнила о какой сумме оплаты идет речь. В 17.49 оператор описала мне суть акции, по описанию я поняла, что выполнила все условия.
Однако, если после 10 апреля не будет выплаты оператор предложила обратиться снова в чат. Так же в марте я участвовала в акции "акции за инвестирование" и попросила посмотреть выполнила ли я условия на получение акций. Оператор Арина перевела меня на другого оператора и в 17.52 мне ответил оператор Максим.
В 18.02 Максим все проверил и сообщил мне, что все условия мной выполнены и бонусные акции мне будут начислены 10-15 мая.
Благодарю операторов за оперативность и терпение, ведь я обращаюсь в чат по любому непонятному поводу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...