Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки банка. Картой Халва пользуюсь активно несколько лет. Покупки делаю через партнёров Банка. Иногда возникают ситуации, когда покупка отображается не как у партнёра банка. Сегодня 07.04.2024 г. столкнулась с такой ситуацией. После посещения стоматклиники партнёра банка в истории платежей увидела, что покупка отобразилась не как у партнёра. Соответственно платежи были рассчитаны на 2 месяца, вместо 10 месяцев (у меня подключена подписка "Десятка"). Написала в чат просьбу соединить с сотрудником, так как сумма платежа существенная. Прикрепила скрины века и адрес покупки. Сотрудник банка Б-ов Максим решил вопрос за 1 (!) минуту. Платежи были пересчитаны моментально. Огромное спасибо сотруднику за оказанную помощь и оперативность! Приятно иметь дела с профессионалами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...
Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка
5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но...