Получение стикера

07.04.2024 16:29
742
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Друг отправил ссылку на получение стикеры, за что должны были заплатить приветственный бонус (500р мне и 1500р другу).

При получении у курьера уточнил, точно ли будут начислены данные бонусы, так как я являюсь обладателем дебетовой карты, которой активно пользуюсь, был ответ, что да, главное сделать покупки.

Покупки сделаны, время потрачено, а бонусов нет.

Как оказалось, что дебетовая карта и стикер - это одно и тоже. Почему нет данной информации в приложении?

Чтобы это выяснить, пришлось пройти сто кругов Ада.

Друг писал в чат банк, где сотрудник подтвердил данную информацию, что бонусы будут, главное сделайте покупки.

Вообщем работой сотрудников и банка не доволен.
Кто собирается оформлять стикеры по акции, не ведитесь.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-08T13:45:15+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». Хотим также прокомментировать ситуацию. Платёжный стикер это такая же дебетовая карта. Хотим отметить: принять участие и получить бонус по реферальной программе с одним и тем же другом можно только один раз на дебетовую карту и один раз на кредитную. У вашего друга на момент оформления стикера уже была дебетовая карта, поэтому выплаты не было. Пишем об этом в условиях программы лояльности в свободном доступе. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-394713596952
2024-05-01T19:41:29+03:00
Сотрудники альфа банка пошли на встречу, начислили баллы и другу, и мне. Очень оперативно решили данную проблему. Спасибо вам за обратную связь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка