Худшая служба поддержки на рынке

07.04.2024 20:41
1089
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Три дня пытаюсь добиться ответа на простой вопрос "какой лимит на снятие наличных с банкомата в сутки". Вроде вопрос элементарный, НО! В чате трое суток(!!!) тупо сбрасывают вопрос! На горячей линии запросили кодовое слово, чтобы просто ответить вроде бы на общую тематику!!! И как узнать ответ на этот сложнейший вопрос газпромбанк???!!!

Ну смешно же ради него идти в отделение, да и по прошлому посещению отделения понял, что больше туда не ни ногой - гигантская очередь ожидающих и сонные сотрудники, которых искусственный интеллект уже подчинил - табло им указывает, какой номер сейчас принимать, а то, что человек сидит с номерком уже два (!!!) часа и почему-то другие номера пропускают раньше него они не видят!! Итог полный зал возмущающихся, бред и бардак.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-08T16:42:33+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. По тарифу вашей карты суточный лимит на снятие денежных средств отсутствует. При этом месячный лимит составляет 2 000 000 рублей. Для получения информации через контактный центр необходимо пройти процедуру верификации. Кодовое слово указывается в заявлении на получение карты. Для его изменения необходимо оформить соответствующее заявление в офисе банка. Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-26688296526
2024-04-23T20:21:18+03:00
Приходит от платформы запрос на ответ: "ваша проблема решена?". Вот как на нее ответить? Ну да, решена, но после оглашения вопроса на Банках.ру. Нормально ли это? Нет, конечно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка