Баллы

07.04.2024 22:23
1332
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Газпромбанк просто отказывается начислять кэшбэк баллы. Сначала кэшбэк просто не отображался в приложении. Думал, ну наверное не выполнил условие по покупкам на 5000. Потом выполнил условие. Жду. Проходит день, два. Баллы не приходят. Пишу в поддержку. Мне пишут, что я не купил на 5000. Думаю, что за глупость. Смысл мне тогда докупать больше,чем на 5000. Если мне все равно баллы не начислят. В чате толдычат одно и то же. Сначала ждите 2-3 рабочих дня. Потом вы не выполнили условия. 
  • Обслуживание просто вау. Ответы по 2 3 часа. Потом ты пишешь сообщение и снова ждёшь 2-3 часа. Просто класс.

Ссылка на скрин, на котором видно, что условия выполнены. 

https://ibb.co/1T1CGkM

Ссылка на скрин, на котором видно, что покупка уже не в авторизации, но баллы не начисляются.

https://ibb.co/sFkmmgC

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T02:42:02+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-08T14:04:34+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка