Где наши бонусы?

08.04.2024 04:33
745
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В январе 2024 моя коллега оформила кредитную карту по моей реферальной ссылке. При оформлении карты в офисе Банка возникали какие-то проблемы, поэтому пришлось отправлять ссылку отправил ссылку еще раз.

В Интернет-Банке вижу обе попытки в статусе «Ожидание»

Условия получения денег

Получили заявку на карту вашего друга. Теперь ему нужно получить карту

Другу необходимо сделать первую покупку

Деньги придут, если за последние 3 месяца вы сделали 5 любых покупок, либо покупки на 3000 ₽

Совсем скоро отправим деньги вам на карту

Коллега совершила первую покупку с карты 26.01.24 на сумму 199,95 руб., после чего покупок было достаточно много.

А Бонусов нет. Ни у меня, ни у нее.

Обращались в чат. Неоднократно. Операторы выдвигали каждый свою версию, но увы…

Предлагаю все-таки начислить нам бонусы для того, чтобы у меня появилась возможность исправить оценку.

Имя и телефон коллеги предоставляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T21:29:14+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-08T14:35:12+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу, начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы. Вероятно, друг оформил карту не по вашей ссылке. По этой причине рекомендация не сработала. Ошибок не было с нашей стороны. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Энди Таккер
2024-04-09T04:20:55+03:00
Ув. администраторы, прошу поменять оценку на 4. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка