Банк не может решить техническую проблему месяц!
Делаю заявку на кредитную карту.
Приходит сообщение , что карта одобрена. Доставка курьером.
На следующий день сотрудник с картой приезжает, но из за каких то технических непонятностей не может выдать карту.
Ну. Ок. Всякое бывает.
Через неделю в офисе банка. Через оператора делается заявка на кредитную карту. Карта одобрена . НО история повторяется. Карта не привязывается в системе. Сотрудник составляет обращение в тех поддержку. Я составляю обращение в тех поддержку.
Прошёл месяц.....
От тех поддержки ни слова...
Повторяю попытку . Делаю щаявку. Карта одобрена. Сначала пришло смс что курьер доставит. Курьер не доставил. В чате отвечает только Бот он не обучен а оператор не входит в чат. Звоню на 1000. В поддержке говорят нет заявки на доставку курьером идите а офис получать. Приходу в офис и там ситуация повторяется - не могут выдать карту она не привязывается!
Ну и что это за высокие технологии?
Что это за банк который месяц не может решить проблему?
По жалобе CR-12041301 так до сих пор ничего не сделано. По прежнему даже в офисе не могут привязать кредитную карту уже одрбренную с кредитным лимитом! Что за бардак? Прошёл месяц после моего обращения так ничего не изменилось!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...