Ужасный банк, отвратительное обслуживание

08.04.2024 11:35
764
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Просто не написать насколько худший банк во всем! Операторы отвечают по часу, сутками на сообщения, выходят из чата не ответив на вопросы. Самовольные подключения сотрудниками банка услуг и списание за них в минус без уведомлений о предстоящих оплатах! В мобильном банке отключить это все нельзя! Враньё про все услуги на каждой странице сайта. Намеренное сокрытие информации, поддержка не комментирует и выходит из чата . С таким банком сталкиваюсь впервые, с обманом клиента 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T14:34:29+03:00
«Операторы отвечают по часу, сутками на сообщения», — уточните дату ситуации, пожалуйста. По какому вопросу обращались? «Самовольные подключения сотрудниками банка услуг», — правильно понимаем, вам подключили услугу и не проинформировали вас? Расскажите подробнее о ситуации, пожалуйста. Уточните дату. 17.04.2024 Оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-09T16:51:48+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-360715173794
2024-04-16T17:10:35+03:00
Комиссию вернули. Спасибо ! Вопрос решен. Измените оценку на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка