Неправомерное изменение процентной ставки из-за страховки
29.02.2024г. по ипотечному договору V6**/****-***1311 был сделан договор страхования в страховой компании Пульс в самом приложении ВТБ, который был отправлен вместе с необходимыми документами на почту (отмечу что это намного заранее чем положенный срок подачи). Последовал ответ о том что документы приняты.
Далее 03.04.2024г. меня уведомляют об увеличении ставки по ипотеке так как моя страховка не подходит.
Получается я оформил со слов сотрудников 1000 который дал рекомендации и я с ними пошел в Пульс - неверную страховку.
Как только я неожиданно узнал что ставка повышена и моя страховка не подходит я сразу же оформил необходимую страховку по договору и отправил её так же в банк.
Про то, что я дваджы оплачивал две страховки я уже молчу, хотя там не маленькая сумма тоже.
Претензия:
1)Почему мои документы не проверяли в момент подачи и в течении всего времени не уведомили о неверной страховке для того чтобы я мог переоформить ВОВРЕМЯ
2)Почему повышенная ставка будет применятся ко мне с апреля по октябрь тогда как я всё от себя сделал как надо но из-за оплошностей сотрудников ВТБ и Пульс я буду переплачивать в данный период проценты.
Прошу разобратся в частном порядке.
Рассмотреть вопрос применения обычной ставки (не повышенной) с момента подачи правильной страховки.
Скрины подверждения своих слов также имеются и могут быть предоставлены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...