Не исполняют своих обещаний по кэшбэку

Хочу оставить отзыв. Проблема не решается. 

Заказал карту Альфа банка по специальной ссылке, где обещали бонус 1000 р, за покупку от 1000 р. (у меня есть все скриншот заказа карты через этот сайт с указанием времени и даты, специально это сделал на этот случай).

2 февраля в 12:56 была создана заявка. (Скриншот имеется). Ну эту же дату назначена встреча с сотрудником. (Встреча с сотрудником банка пройдет 02.02.2024 с 17:00 до 19:00). Сотрудник не приехал, почему не знаю, я сам позвонил в 19:00 мне сказали что его перенесли на 3 февраля. 3 февраля я встретился с сотрудником, но у него возник сбой в программе на этапе оформления карты. Он пытался решить вопрос, звонил куда-то, но не получилось, сказал , что только в банке могут теперь выдать, или он мне может выдать на месте, я говорю а будет кэшбэк, он говорит если от себя выдам то не будет. Я из принципа решил идти в банк. 5 февраля получил карту в банке. В офисе получилось выдать карту. Я опять сказал им про акцию, не слетит ли ничего. И по горячей линии спрашивал. Мне сказали что виртуальная карта открылась у вас курьером как раз по ссылке, поэтому оплатите с нее и у вас не должна слететь акция. 

Совершил покупку от 1000 сразу.

Как итог ничего не пришло, я устал уже вам писать, у вас одинаковая отписка в приложении, причем ложь, мол карта не открывалась по ссылке специальной. Она как раз открывалась специально по ссылке специальной, я бы иначе ее бы не открыл.

Пплюс есть скриншоты открытия. Я не виноват, если у вас случился какой-то сбой. Я открывал все по специальной ссылке. И выполнил все требования. Рассмотрите внимательно мой вопрос, я просто из принципа уже хочу закрыть обслуживание в Альфа банке, правда раздражает несправедливость.