Красивые обещания, а на деле обман

08.04.2024 15:21
1097
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Карту Ак Барс банка пришлось, именно пришлось заказать, чтобы не платить проценты по ЖКХ платежам. Хотя лучше бы осталась клиентом банка Тинькофф (оперативно всё решают). Поверила акции "Награда за дружбу". Во-первых, условия оказались очень извилистыми. Это выяснилось после уже приглашения друзей. А потом просто начислили вознаграждения и тут же отменили. Составила обращение 13158,но возможно и ныне там. Видимо, очень трудно найти деньги, которые они и не собирались начислять. Онлайн-чат только извиняется шаблонными фразами и обещают изменить своё отношение к работе. На любой вопрос-один этот ответ. Добиться чего-то просто невозможно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T15:30:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-27T12:43:06+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, Банком принято решение о доначислении вознаграждения по акции «Награда за дружбу по Карте жителя РТ». Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках программы лояльности Ак Барс Банка Вам будут начислены Sorry баллы в размере 500 кэшбэк рублей. Благодарим за отзыв!
user-805917701131
2024-04-27T12:51:00+03:00
Добрый день, да, смс пришло о принятом решение. Спасибо. Вопрос и претензии тогда сняты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 596
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка