Плохая поддержка, комиссия за обслуживание карты
2 мая 2023 года, заблокировал кредитную карту visa gold кредитная карта "180 дней". Сегодня (08.04.2024) зашел в интернет банк и увидел красную точку на заблокированной кредитной карте . Нажав на карту увидел задолженность по карте 990 рублей. Решил узнать в онлайн чате откуда задолженность. Сначала думал из за дебетовой карты которую я оформил в сентябре из за смс уведомления. Оказалось что нет, а все операции по смс уведомлению были оплачены когда пользовался дебетовой картой. После ожидания 1:30 часа. Появился оператор. В течение 15 мин оператор писал ответ на мой вопрос. Ответ пришел "это комиссия за обслуживание карты ". После данного ответа я начал писать оператору, что данной картой не пользуюсь и услугами газпромбанка не пользуюсь. Оператор сказал что нужно погасить задолженность до 2 мая ,а то испортится кредитная история. После этого оператор спросил есть ли дополнительные вопросы время было 17:21. Я в 17:22 написал что заблокируйте дебетовую карту и оператор прекратил диалог. Из-за прекращение диалога теперь мне придётся ждать еще какое-то время чтобы появился оператор. Очень неприятное отношение с данным банком и долгая поддержка. Надеюсь получу отклик от представителей банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...